Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ no90

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "no90" hoặc "Nền tảng": Dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền no90.bet, bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp dưới thương hiệu no90.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân duy nhất được tạo lập bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh theo yêu cầu của no90.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ (hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại thời điểm bất kỳ, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thật": Tiền do Thành viên nạp vào tài khoản no90 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, không bao gồm tiền thưởng.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc lợi ích được no90 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, tùy thuộc vào điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu mà Thành viên phải đặt cược với số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ no90, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, và đáp ứng độ tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi Thành viên cư trú (nếu cao hơn 18 tuổi).
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự loại trừ của chính Thành viên.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ cá cược cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên của no90 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho no90.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp cho mọi giao dịch nạp tiền vào tài khoản no90.

no90 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi xác minh hoàn tất.

Mỗi Thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại no90, kể cả khi sử dụng các thiết bị, địa chỉ email, số điện thoại hoặc địa chỉ IP khác nhau. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm tên thật, ngày sinh, số điện thoại và email.
• Cập nhật ngay lập tức khi có sự thay đổi về thông tin cá nhân.
• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. no90 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho no90 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

4.1. Nạp tiền: no90 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác) và USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. no90 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

4.2. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi được phê duyệt. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thành viên chưa hoàn tất KYC sẽ bị giới hạn rút tối đa 5.000.000 VNĐ/ngày.

4.3. Xác minh KYC: no90 có thể yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường. Thành viên cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực và có thể được yêu cầu cung cấp bằng chứng về nguồn gốc tài chính.

4.4. Phương thức thanh toán nhất quán: Tiền chỉ được rút về cùng phương thức thanh toán đã dùng để nạp. no90 có quyền từ chối hoặc trì hoãn rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các giao dịch đặt cược hợp lệ trên nền tảng no90 là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả các lệnh cược đã đặt.

• Kết quả của tất cả các tựa game tại no90 được tạo ra bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc thông qua quá trình trực tiếp với dealer người thật trong trường hợp Live Casino.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi ván đấu đang diễn ra, no90 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản Thành viên.
• Tiền thắng được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Trường hợp có sai sót trong việc tính toán tiền thắng, no90 có quyền điều chỉnh số dư tài khoản sau khi đã thông báo cho Thành viên.
• no90 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng tựa game, từng sự kiện hoặc từng Thành viên cụ thể mà không cần thông báo trước.

no90 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại no90:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng no90, không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• no90 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược hai chiều (hedging) hoặc vi phạm điều khoản.
• Các khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của no90.
• no90 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi đối với các Thành viên bị nghi ngờ lạm dụng hệ thống.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng no90:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tự động hóa quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự sai lệch giá kèo để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đặt cược hai chiều (đặt cược đồng thời vào hai kết quả đối lập) để đảm bảo thắng tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
• Hành vi gian lận, đe dọa, quấy rối nhân viên no90 hoặc Thành viên khác.
• Truy cập nền tảng no90 từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị cấm theo quy định của no90.

no90 có quyền:

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ Thành viên nào vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi đáng ngờ mà không cần thông báo trước.
• Tạm giữ số dư tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu gian lận, cho đến khi điều tra hoàn tất.
• Thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào trên nền tảng no90 bất kỳ lúc nào.
• Cập nhật, sửa đổi các Điều khoản & Điều kiện này với thông báo trước tối thiểu 7 ngày.

no90 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ cá cược công bằng với kết quả dựa trên hệ thống RNG được kiểm định hoặc dealer người thật.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý các khiếu nại hợp lệ trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho Thành viên.
• Duy trì dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, no90 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hành vi cá cược của Thành viên – kể cả khi Thành viên cho rằng quyết định cá cược bị ảnh hưởng bởi thông tin không đầy đủ hoặc sai lệch từ nguồn bên ngoài no90.
• Gián đoạn dịch vụ do bất khả kháng bao gồm: thiên tai, lỗi cơ sở hạ tầng viễn thông, tấn công mạng DDoS hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ no90.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng no90 (ví dụ: nhà cung cấp game như Evolution, Pragmatic Play).

Thành viên chủ động đóng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản no90 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

no90 đóng tài khoản: no90 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức (không cần báo trước) trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin giả mạo, thực hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, hay theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, no90 có thể tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật nếu số dư đó liên quan đến hành vi vi phạm đã được xác minh.

no90 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa – hệ thống sẽ tự động khóa cược khi đạt giới hạn.
• Tự đình chỉ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu lạm dụng cờ bạc, hãy liên hệ hỗ trợ no90 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Cá cược chỉ là giải trí – hãy đặt ra giới hạn ngân sách trước mỗi phiên chơi và không vay tiền để đặt cược.

12.1. Luật áp dụng: Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế áp dụng cho ngành iGaming. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng các biện pháp khác.

12.2. Ngôn ngữ: Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là phiên bản chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.3. Tính độc lập của điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

12.4. Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách cụ thể cho từng sản phẩm, tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Thành viên và no90.

12.5. Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ no90 qua Live Chat hoặc email: [email protected]